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![]() 创新 创新是一种上升的,向前的,进步的变化,是新事物代替旧事物,是事物的发展,是推陈出新。创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。管理大师德鲁克说:“对企业来讲,要么创新,要么死亡”。 服务 服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的活动。具有中国“拿破仑?希尔”之称的邹金宏曾提出:“最佳服务是企业的生命,是创造利润的法宝,也是竞争的雄厚资本,而这一切主要来自科学管理和员工的努力。”随着社会的发展,生活水平的不断提高。顾客的要求更多... [详细介绍] |