近日,为广泛听取住户对物业服务的意见和建议,推进物业服务建设,促进物业工作者更好地为群众办实事,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托针对广州宝安某小区住户进行入户问卷调查工作。
为保证数据的真实性与准确性,深圳满意度咨询(SSC)根据客户需求设计了科学客观的调查指标内容,调查内容主要包括安全管理、卫生清洁、绿化养护、公共设施、物业维修等方面。
本次调查采取随机向住户抽查问卷的方式开展,使用纸质问卷一对一面访,每个家庭户中选取其中一人完成调查问卷,调查员会帮忙读题,由受访者作出选择,ZUI终收集小区住户满意度评价。
通过开展住户满意度测评入户调查,帮助客户深入了解住户的需求和满意度,准确掌握住户对物业服务满意度状态,有利于提升服务住户质量、将物业服务工作做到位,物业人员可以更好地为住户提供服务,同时也作为目标考核权重分值参考依据。
住户满意度测评不JINYOU助于科学评价小区物业工作者的工作表现,对今后开展物业服务工作有积极的指导作用,更激发了广大住户主动参与小区共建共治共享,对维护小区和谐稳定、建设美好家园起到了积极的促进作用。
满意度调研是深圳满意度咨询(SSC)核心业务,十多年以来,深圳满意度咨询(SSC)在国内外常用满意度调查模型基础上,针对写字楼物业满意度、酒店物业满意度、住宅物业满意度、公寓物业满意度等多种物业类型。采取多样的考核方式,从不同的角度,引导被访者深入思考目前物业服务存在的不足之处,并提出自身真实的想法以及建议。
深圳满意度咨询(SSC)通过科学有效的项目管理与成本控制,为客户提供JIJU性价比的问卷调查服务,从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行,再到质控管理、数据清洗等,让市场调查更快捷、更GAOXIAO、更经济、更便利、更JINGZHUN。