开火锅店,“市场调研”是一项必须要做的基础工作,可按照一般调查方法进行,如询问法、观察法、实验法、信函法、直接调查法、典型调查法、抽样调查法等多种,具体地讲,对火锅市场调查有以下几点:
1、对顾客的调查
对顾客的调查工作,在火锅调查中十分重要,必须认真细致,做到精确无误,掌握到火锅店就餐的人数,这些顾客的分布情况,对火锅品种的习惯与喜爱的品种,顾客消费火锅的动机特点,顾客对火锅档次的要求及满意程度,对火锅店的信誉感,顾客的消费金额及支付行为,对火锅风味要求,新顾客的来源等。
重点调查顾客的消费心理和消费需求。了解顾客对火锅发展的要求,以便按消费者的需要来改进火锅制作方法,提升风味,以吸引顾客;要强化服务,提高服务水平,不但要使顾客一饱口福,还要使消费者感到服务良好,受到尊重,物有所值等,特别是顾客的口味尤其重要,了解一个地区对某类火锅的特色与风味的偏爱,对火锅店的生意是否兴隆关系密切。
2、顾客餐饮支出
餐饮开支是人们基本开支之一,随着人们收入的增加,餐饮开支所占比例将越来越大,到火锅店的就餐机会将越来越多。这就要求火锅店进一步改进服务水平,在保持传统风味的基础上,不断创新品种,以适应顾客消费力提高的需要。
3、火锅市场的研究
火锅作为一种动态的餐饮形式,一直处于发展变化中,已经形成了多种品种并存,各种风味飘香,百花齐放、百家争鸣的局面。因此,每个火锅店兴旺发达的范围,必然有其深刻原因。对火锅市场研究,主要有:顾客对火锅店的类型、环境、服务要求,就餐形式是点菜还是自助式,火锅的味道定性,风味确定,火锅原料及配料的搭配,装修风格,文化气氛,传统饮食文化体现,火锅店的营业时间,背景音乐,配套的酒水品种,饮料果汁,特色菜肴,小吃等。
4、对周围火锅店的调查
由于火锅店的原料加工、汤卤熬制、烹饪加工技术比较简单,火锅品种的模仿性、可替代性强,经营大同小异。因此,火锅店的竞争十分激烈,调查其他火锅店,尤其是周围火锅店的经营情况,十分必要。主要有,掌握其火锅品种、风味、服务的优劣,其价格及定价策略和优惠价等,其常用的促销手段及费用支出,以及其他即将开办的火锅店的情况,发挥优势,取得实效。
5、对火锅价格的研究
火锅价格是影响顾客流量的主要因素之一,由于关系到火锅店的盈利水平,必须加以分析,综合考虑。除了研究价格对火锅的需求量关系和影响火锅价格的因素外,还要确定火锅价格的定价方法。如采用以锅定价、按客定价、以原料份数定价,油碟与锅底费多少等,综合平衡,引导消费,保证足够的利润。
6、对火锅店的形象研究
火锅店的形象在顾客心中十分重要,包括店名、标志、广告等,要注意体现自身特色,具有独创性,避免出现仿照侵权,这个问题后面将详细论述。此外,还要密切把握火锅市场的走向与动态变化,对消费变化、饮食动向、气候变化等做出预测、判断,正确调整经营结构、方式等,以变应变。
对火锅市场的划分与定位是加盟美蛙鱼头火锅店的前提条件,是投资美蛙鱼头火锅经营决策的关键,只有科学地、正确地划分与定位,才能取得成功,你是否还有其他问题,欢迎致电咨询,蛙留香美蛙鱼头火锅加盟总部专业人员为你解答。