企业在网上的口碑形象是一张立足于市场的有力名片，但是随着品牌危机事件的频发，既给品牌形象造成了巨大伤害，也带来了直接的经济损失。而在这种背景下，如何有效的做好口碑形象管理成为了企业的必修课。
品牌形象监测管理软件
1.品牌监测预警主要指的是通过品牌形象监测管理软件-识微商情（以下统称识微商情）对网络上有关公司形象的舆论提及进行监测预警，如代言人、企业管理者等在各大新闻门户网站、竞争对手的网站、网络社区、新闻客户端上的相关信息，帮助企业全面监测企业自身相关的品牌及形象，第yi时间发现有关您公司的品牌形象动态，这样您就可以在问题升级之前，及时引导干预，避免危机发生。
主要指的是通过识微商情对网络上有关公司产品、服务、售后的舆论提及进行监测预警，如消费者投诉、产品质量安全等在新闻媒体、社交媒体、微信公众号、微博、短视频上的相关信息，帮助企业快速了解网络上谈论企业口碑的各种声音，助力企业顺利处置，防止品牌危机的产生。
主要指的是通过识微商情的智能语义识别技术，对网络上有关公司的负面舆论提及进行监测预警，帮助企业及时发现负面舆情信息并监测负面舆情的发展趋势，提醒延迟最快可在30秒内，便于企业以最快的速度对负面进行投诉、压制、删除等，防止舆情升温发酵，不给品牌危机发生的可能。
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