二维码售后服务系统的主要功能
1、扫码说明书:消费者购买商品后,通过扫二维码就会出现产品的说明书,教你如何使用,以及使用的注意事项等等,可以让你随时随地的可以查看说明书,让你再也不用再翻天覆地的找说明书了。
2、扫码预约安装:消费者在购买格力设备后,通过扫二维码预约上门安装,安装人员通过进行抢单,如果没有人抢单系统平台就会随机安排上门安装人员。
3、扫码售后:是消费者在购物后,通过扫二维码然后找到相应客服咨询问题。(比如A买一台设备,一旦发现设备出现故障,直接扫贴在设备上的二维码标签,就能找客服解决问题)
4、扫码维修:是指当货品出现故障时,通过设备扫码售后报修系统可以让用户扫描二维码进行设备报修,并且在维修后,该次维修的素有数据将会储存在里面,如:维修时间、故障情况、维修人等。