网络信息又是24小时无休止的传播扩散,若无法做到及时监测,尽早分析研判舆情,就谈不上及时主动处理。因此,做好网上舆情监测研判工作是舆情危机处理的前提。那么,网上舆情监测研判工作应该怎么做呢?
1. 建立和完善舆情监测研判机制
不管是网上舆情监测,还是舆情研判工作的开展都需要一个高效合理的机制来作为保障。通过建立和完善科学、规范、有力的舆情监测研判机制,确保舆情监测研判工作的常态化和高效性,进而提升工作效率。如组建专门的网上舆情监测研判小组,指定专人专门负责网上舆情信息搜集、监测、分析、评估、研判工作。
2. 细分舆情监测研判流程
对网上舆情的研判是建立在网上舆情动态监测与全面汇集的基础上,因此,必须先全面掌握网上舆情动态变化,需根据情况发展变化,才能有效进行分析研判。所以,对于网上舆情监测研判可以细分为舆情监测搜集、发现预警、跟踪分析、疏导反馈等环节。为了能够全面监测舆情,实时了解舆情发展动态变化,可采用像蚁坊软件这类智能的舆情监测与分析系统,对全网平台进行24小时实时监测,全天不间断持续追踪分析舆情动态变化,对舆情变化信息实时预警,确保相关工作人员能够及时发现新的舆情动态信息,及时把握舆情的动态变化。
3. 实时监测,及时预警
及时发现、预警舆情是网上舆情监测研判工作开展目的,所以,这也就要求需构建和完善舆情监测预警机制,搜集整理舆情信息,对信息的危害和影响程度进行分析评估,一旦发现可能诱发舆情的信息,及时预警,确保能够及早处理。为提供舆情预警工作效率和水平,可采用蚁坊软件的舆情监测与分析系统,实时监测,系统会自动识别其监测到的信息,一旦识别为负面或敏感类的信息,会自动以短信、邮件、微信等方式报送给相关工作人员。
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