1、ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。
2、使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。
3、文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
4、可以使产品质量得到根本的保证。
5、可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。
6、为客户和潜在的客户提供信心。
7、提高企业的形象,增加了竞争的实力。
8、满足市场准入的要求。
9、为客户和潜在的客户提供信心。
管理是企业运行的基础,知识经济和全球经济一体化时代的到来对企业的现代化管理提出了更高的要求。一个现代化企业必须建立系统、开放、高效的管理体系,企业的每一部分工作都要纳入体系中,这是现代生产集约化的需要,也是运行规范化、标准化的需要。因此企业要通过建立系列化、规范化、文件化的管理体系来规范企业的管理行为,从而达到现代管理的目的。具体来看,一来,三体系认证是使得企业的管理走向法制化的重要途径,建立管理体系后,系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规,使企业的管理走向法制;二来,是发动全体员工参与管理的好形式,管理层的理念、思路及目标通过体系文件变成全员的自觉行动,使管理部门的工作得到各有关部门的主动支持与配合;三,使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制。通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审,企业能主动地及时发现管理中存在的问题,实现持续改进的机制。
其次,三体系认证是向公众展示企业良好形象和社会责任的佐证和媒介。
具体来看,ISO9001质量管理体系是展示企业确保服务质量稳定,追求“零缺陷”的目标,对客户负责的形象;ISO14001环境管理体系是展示企业确保在服务过程中节约资源,少甚至无污染,追求“零排放”目标,对社会负责的形象与责任;OHS18001职业健康安全管理体系是展示企业确保生产过程中少甚至无事故、职业病,追求“零事故”的目标,对员工负责的形象与责任。
再者,三体系认证具有直接或间接经济效益、社会效益。
企业实施并通过三体系认证,要有一定的投入,但也会得到丰厚的回报,不仅有造福社会的社会效益,也会产生实实在在的经济效益。分开来看,ISO9001质量管理体系认证的好处在于,稳定服务质量,减少客户投诉,提高企业信誉,直接有利于拓展市场。通过ISO14001环境管理体系认证,有利于节约能源资源,降低企业成本;持续达到排放、减少排污费用,提高市场竞争力,为保护环境作贡献。OHS18001职业健康安全管理体系认证的益处在于,减少工伤事故,杜绝职业病危害,改善劳动条件,减少企业损失,调动员工积极性;为保持社会稳定作贡献。
简单的来看,企业为什么要做三体系认证?呱仔小编告诉你。ISO9001认证是企业招投标的先行条件,能提供科学性的质量管理和质量保证方法和手段,有利于完善组织内部管理,降低企业管理成本和损失成本;ISO14001环境管理体系认证有利于减少环境风险事故,降低企业的经营成本,节约能源,提升企业形象;OHS18001认证是企业提高安全生产管理水平和避免风险的保障。三体系认证获取的证书一般是绝大多数招投标项目的必备条件和基础资质,不可或缺。
就目前形势来看,通过三体系认证的公司越来越多,体系运行情况也是重要的审查项目,为确保在激烈的竞争中留有一席之地,通过三体系认证是目前企业发展大势所趋。
ISO9001、ISO14001、OHS18001体系标准是被世界多数企业所接受、是企业在开展质量、职业健康安全和环境工作方面的纲领性指导文件,其中蕴含了丰富的先进的管理思想和理论。
一、企业进行三个体系认证的目的和意义
企业进行三个体系的认证是世界性的趋势,是企业参与国际贸易、提高自身竞争的自觉要求,也是企业遵法守信、诚实负责的体现形式。通过体系的持续运行,可不断提升企业的各项管理水平。认证也意味着付出,意味着管理成本的增加。任何工作都离不开资源的支持,而企业追求的目标之一是经济效益最大化,如何处理好经济效益和综合效益的关系、将经济投入转化为效率提高是企业认真思考的事情。
二、成功保持体系有效运行的条件
企业要通过体系认证并不难,难的是能够真正按照标准要求去实施,并做到持续改进。要做到体系的持续有效运行,离不开领导的高度重视和率先垂范,离不开全员参与,离不开眼前利益服从长远利益、个人利益服从集体利益、集体利益服从国家利益的指导思想,离不开将体系运行与日常管理相融合的工作思路。
三、体系运行前企业需解决的主要问题
一是组织机构的优化。组织机构是企业开展管理工作的基石,应按照高效的业务流程去构造组织的机构,并努力减少中间环节。在职能划分时既不能出现遗漏,也要尽量避免过多过深的交叉,更要处理好部门之间的接口。目前公司缺少一个能协调各职能部门和项目部、集中处理各类信息、为各层次提供决策和咨询服务、致力于企业长远发展研究的机构。二是能力、意识和培训问题。合格的人力资源是圆满完成各项工作任务的保证。基于适当的教育、培训、技能和经验,从事各项工作的人员应是能够胜任的,企业应确定各岗位人员所必要的能力,提供培训或采取其它措施以满足这些需求,并评价所采取措施的有效性,使员工认识到所从事工作的相关性和重要性,以及如何为实现目标作出贡献。三是程序文件的编写。文件化的程序文件有助于良好地运行控制,体系标准都是通用的,如体将通有的要求与企业的具体活动、主品服务特点结合起来是编写成功的关键。应充分反映企业的质量、安全和环境等管理现状,不照搬照抄应派有与企业现有的管理基础相结合,不另起炉灶;应采用PDCA的过程方法,体现对人、机、料、法、环的有序控制。应成立一个由管理者代表直接领导的跨部门的工作小组,以进行有效的协调和通。
四、重视体系的运行管理工作
体系建立起来之后,运行是关键所在。体系文件经过审批发布后各级部门和人员都应认真执行,并积极提出改进建议,通过内审和管理评审不断提高运行质量,确保体系的有效性、适宜性和充分性。管理体系既然是一种约束,就不能容许各行其事。
五、重视绩效的监视和测量
产品质量、工作绩效、过程能力、顾客及其它相关方的感受的监视和测量是持续改进的基础,除了对产品质量的监视和测量工作,其余的我们做得还不够,尤其是地过程的监视和测量,这可能会导致过程程保证能力的不足,势必将影响公司的履约能力。
ISO 管理体系认证
国际标准化组织(International Organization for Standardization,ISO)简称
ISO,是一个全球性的非政府组织,是国际标准化领域中一个十分重要的组织。
目前常做的体系认证:
ISO9000 质量管理体系认证
ISO14001 环境管理体系认证
OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证
1、质量管理体系认证(GB/T19001/ISO9001)
ISO9001 标准是一系统性的标准,是针对组织的管理结构、人员、技术能力、
各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量
的管理措施的标准。涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责权限进行明
确划分、计划和协调,而使企业能有效地、有秩序地开展各项活动,保证工作顺
利进行。通俗地讲就是把组织的质量管理标准化,而标准化质量管理生产的产品
及其服务和质量是可以信赖的。
如果企业有效的执行这一管理标准,就能提高产品(或服务)的质量,降低
生产(或服务)的成本,建立客户对企业的信心,提高经济效益,最终大大提高
企业在市场上的竞争力。
建筑施工企业进行质量管理体系认证,还必须同时符合 GB/T50430《工程建
设施工企业质量管理规范》要求。GB/T50430 是建设部为了加强工程建设施工企
业的质量管理工作,规范施工企业从工程投标、施工合同的签订、施工现场勘测、
施工图纸设计、编制施工相关作业指导书、人机料进场、施工过程管理及施工过
程检验、内部竣工验收、竣工交付验收、档案移交人员离场、保修服务等一系列
流程而起草标准,其目的就是通过推动施工企业全面实施 GB/T50430,进一步强
化和落实质量责任,提高企业自律和质量管理水平,促进施工企业质量管理的科
学化、规范化和法制化。
优点:
①提高企业管理水平和企业形象,节省了第二方审核的精力和费用。
②提高供方的质量信誉,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
③指导需方选择供方单位,有得于国际间的经济合作和技术交流。
④强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大企业市场竞争力。
⑤消除国际贸易壁垒,在质量方面与国际接轨,成为进入国际市场的“通行
证”。
⑥有助于调动全体员工的积极性,强化企业内部管理,稳定经营运作,减少
因员工辞工造成的技术或质量波动。
2、环境管理体系认证(GB/T24001/ISO14001)
建立环境管理体系,可摸清企业自身的环境状况,增强对保护环境的责任感,
以减少污染。并提高企业的管理水平,节能降耗、节约资源的能源,降低运营成
本。获取 ISO14001 认证证书等于取得一张国际贸易的“绿色通行证”,打破绿色
贸易壁垒。不但顺应国际和国内在环保方面越来越高的要求,不受国内外在环保
方面的制约,优先享受国内外在环保方面的优惠政策和待遇,有效地拐进企业环
境与经济的协调和持续发展。
优点:
①能减少污染物的产生、排放,促进废物回收利用,节约能源,节约原材料,
避免了罚款和排污费,从而降低成本。
②是占领国内市场的需要。目前许多国家明确规定生产产品的企业应通过
ISO14001 认证,未通过 ISO14001 认证已成为企业争取国内更大市场份额以及进
行国际贸易的技术障碍,因此只有实施 ISO14001 环境管理体系,以此提高企业
综合管理水平和改善企业形象,降低环境风险,企业才能更好地占领国内外市场。
③企业走向良性和长期发展的需要。可以有效的促进企业环境与经济的协调
持续发展。
④是履行社会责任的需要。当前环境污染给人类生存造成极大的威胁,引起
世界各国的关注。
⑤可以减少由于污染事故或违反法律、法规所造成的环境风险。
⑥增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会。
3、职业健康安全管理体系认证(GB/T28001/OHSAS18001)
职业健康安全管理体系是企业全面管理体系的重要组成部分,是为实现持续改进用人单位的职业健康安全绩效而提供的一种结构化的运行机制,实施职业健康安全管理体系可促进我国企业建立现代化企业制度,积极主动地遵守有关职业健康安全的法律、法规,提高企业职业健康安全的管理水平并与国际先进标准接轨,同时可提高职工和全社会安全意识,有效预防控制工伤事故和职业病的发生,保障国发经济的持续发展。
优点:
①识别危险源,降低风险,预防事故,降低风险成本的需要。
②有助于消除贸易壁垒,这将是未来国际市场的必备条件之一。
③可以明显提高企业安全生产的管理水平和管理效益,另一方面由于改善作业条件,增加劳动者身心健康,能够明显提高职工的劳动效率。
④实施 OHSAS18001,将在社会上树立企业良好的品质和形象。
现代企业在市场中竞争不仅是资本和技术的竞争,也是品质和形象的竞争。因此建立职业健康安全管理体系正逐渐成为现代企业的普遍需求。
1,、ISO9001 全场质量流程认证 (统称9千)
建筑行业专属质量认证T50430
2、ISO14001 环境认证,如有生产必须有环评 (减少污染,节能降耗,降低运营成本)
3、OHSAS18001 全场人员健康安全认证
流程 签订合同→与企业沟通确认咨询老师下场时间→根据企业情况编辑材料→对企业做审查做评分→等待发证(1个月左右) 可加急10个工作日
1.在内部:
1).强化内部管理,提高管理水平;
2).积累生产经验,不断改进更新;
3).合理分配权责,促进部门联合;
4).保护员工利益,促进管理者能力提高。
2.在外部:
1).获得国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒;
2).提高企业形象,增强客户信任,扩大市场份额;
3).有利于国际间的经济合作和技术交流。
4).高质量资质证书
5).招投标加分利器