网络舆情危机触发后,随之而来的是媒体和舆论的聚焦,尤其是热点、突发、负面舆情危机的爆发,极易席卷全网,引发社会舆论的声讨,干扰正常的公关事务。因此,在网络舆情危机产生后,做好舆论信息监督和网络舆情分析是极其重要的。
但网络舆情危机的演变过程错综复杂,舆论场、爆发度、热度等不同,其发展趋势也是有所不同的。按舆情的发展走向一般可以分为孕育期、扩散期、高涨期、衰减期四个阶段。所以,要对网络舆情危机相关的舆论信息监督和网络舆情进行分析,就需依据其舆情演变的四个阶段进行监测分析。
接下来,蚁坊软件就来为各位分享三点关于网络舆情危机监管舆论信息监督网络舆情分析的方法技巧。
一、网络舆情危机监管
网络舆情演变可划分为四个阶段,因此,对于网络舆情危机监管也需做好不同阶段的全方位实时监测,确保危机监管的全面性和及时性。如孕育期需要全面做好舆论信息监督,准确地把握网民情绪,了解其价值观念、社会认知和社会态度。扩散期舆情已大范围扩散,此时需对于舆情热度的发展趋势进行实时监测分析,做好网络舆情分析工作。高涨期热度上升趋势逐渐放缓、达到舆情最高点,而这个时候就需做到对舆情传播动态变化、媒体和舆论的倾向变化进行多维度的监测和分析。衰减期关注度逐渐降低,影响力逐渐走低,此时就需对相关网络舆情进行监测分析,避免相关舆情的滋生,使得舆情再度升温。
二、舆论信息监督
互联网时代,舆论信息的传播扩散产生地往往是网络平台。因此,要进行舆论信息监督,就需做好全网舆论监测。由于网络信息发布传播渠道众多,要针对全网平台进行监测,就需借助专业的网络舆论监测系统。如蚁坊软件的全网舆情监测系统,支持全网平台信息7*24小时自动实时监测,多维度综合分析舆论发展动态变化。
三、网络舆情分析
网络舆情分析主要是对舆情的各个发展阶段的传播动态变化、发展趋势走向、舆论声量变化倾向、媒体观点等进行多维度分析。为了确保舆情数据分析的精准有效性,同样,可利用蚁坊软件的全网舆情监测系统,设定所需重点分析的主题,系统会自动全天不间断追踪分析,并自动生成分析数据图表和简报,支持一键导出,为其舆情分析报告的生成提供有价值的数据信息。
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