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约克空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验：
1个准则：用户满意成为检验约克空调服务工作的唯一准则；
3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；
5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，产品服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；0抱怨：用户对约克空调服务的0抱怨，成为约克空调所有服务者的共同追求。
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约克空调采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，**服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、受理等服务。只要您拨打网点24小时维修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务
约克空调售后维修服务承诺：1约克空调按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。4收费方面严格执行大连市和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、约克空调邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障，力求当天完成维修。6经我中心约克空调维修维修的电器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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