(七)安全警告标识安全警告标识应突出其警示作用,一般以黄色、红色为主色调,管区内常包括“有电危险!”、“危险!请勿攀越”,在天台处设有“请注意!慎防坠落”。雨雪天外场用“地面潮湿、当心跌到!”施工区用“正在施工,请勿靠近!”、“正在维修,暂停使用”,危险区常用“下有线路,请勿挖掘!”、“煤气管路、禁止烟火”、“高压!止步!”、“线路有人工作,请勿合闸”、“注意,当心碰头!”“注意!油漆未干”、“小心!玻璃易碎”等以保证相关人员及设施的安全。
(八)公益标识在写字楼的公共区域应布置一定数量的公益性标识,以宣传良好风尚,影响使用人行为,如在公共卫生间内可设“节约用水”、“靠前方便,便后冲洗”、“节约用电,随手关灯”;绿地及公共区域可设“爱护花草、请勿践踏”、“依序停放,排列整齐”、“请勿喧哗”、“请勿吸烟”、“吸烟有害健康”、“珍惜生命,远离毒品”等。此类标识用语应注意文明礼貌,富有文采和诗意,增强亲和力和感染力,以达到使用人配合遵守的目的。
(九)流程性标识为了标识服务过程中的某一时段内的状态,确保只有合格的房屋、设备、配件、材料及管理服务才能使用、转序和交付。标识的形式多采用印章、标签、标牌和记录等形式。如文件的起草、校对、有效、作废、签发、受控等。空置房的验收、合格、待维修、已修复。室内卫生的已清洁、待清洁。库房材料采购的待检验、合格、退货、分类台帐记录等。流程性标识应着重反映可追溯性,即每道工作流程都要有操作人的签名、日期记录、工作结果描述,确保发生质量问题是可找到工作缺陷发生段及操作者给予纠正,确保能预防不合格服务的再次发生。
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