广州汽车试验的基本项目、车辆市场用户调查数据分析咨询汉桐。汉桐科技(武汉)有限公司成立于2020年,总部位于湖北省武汉市,现在襄阳、广州设有分场所。公司创始人来自原东风雷诺技术中心,成员大都有整车及零部件企业的研发背景,经历过多款车型的开发。汉桐业务方向为车辆及系统的设计和试验,业务主要专注于道路耐久试验、整车认证、车辆市场用户调查及零部件设计等。
汽车业客户满意度研究的目的
提升满意度的根本目的在于降低客户流失率,提升忠诚度,增加企业利润。
汽车业客户满意度测量及指标体系
满意度指标体系的建立主要是基于消费者需求的,因此,需要将这些需求进一步分类和分解,从而形成一个多层次的、便于寻找消费者满意驱动因子的需求结构。
对汽车生产企业来说,影响消费者满意度的主要因素一般是产品性能(如车速、制动、油耗、噪音、冷暖气效果、发动机加速爬坡能力等)、可靠性(如故障率)、外观(如外观设计、喷漆、电镀、颜色等)、舒适性(如驾驶体验、乘坐舒适性、驾驶舒适性、空间、座椅、车内空气质量、车内噪音、内饰品质)、价格、服务(如售前服务、技术支持、培训、维修服务、配件、销售网络、对投诉的反应速度及处理、维修成本满意度、保养成本满意度等)、交付能力、随车附件(如工具及说明书)等。
汉桐科技道路耐久试验/汽车整车验证的优势:
1、素质服务:服务于政府部门和国内外各大企业。严格的国际化管理
2、专业团队:拥有强大的高素质推广、策划、创作团队与独立完善的施工队伍
3、经验丰富:十五年专注智能交通产品开发,品质有保障,服务更放心
4、多元一体:完善的施工队伍,集智能交通产品开发、设计、生产、销售、施工、售后服务于一体
汉桐服务的客户:德国麦格纳开发的宝马车系、日产汽车、武汉光庭、智马达汽车等。
汉桐科技(武汉)有限公司,主营道路耐久试验,汽车认证试验,海外汽车测试,欧洲汽车测试,马来西亚测试,轮胎包络测试,ADAS测试,智能座舱测试,加速耐老化试验,智能驾驶,软件刷写,轮胎包络测试,人员派遣,海外人力资源提供等