除湿机物联网解决方案

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除湿机物联网方案

一、行业概述

我国除湿机行业绝大多数产品处于供过于求的强竞争状态，总体生产能力普遍高于市场需求，因而需求方始终处于市场强势地位，即买方市场。

在中低档产品市场上产品较多，同质化程度较高，有限的市场需求主要被若干个较大型的企业所分割，对下游厂商的议价能力较弱。而在高档产品市场上，尽管国内需求很旺，但国内生产企业难以提供设备，由于国外生产企业之间激烈竞争，使购买者的选择余地也很大，实际上讨价还价的主动权仍然掌握在购买方手里。

舵手云物联网系统为除湿机装备生产商、服务商提供了一个综合管理平台，通过这个平台，生产厂商（或者服务商）可以远程掌握销售给客户的装备运行情况，通过运行数据，准确预警、定位故障，从而实现对所售装备更加经济、高效、完整、准确的售后服务和设备运营。

二、系统介绍

1、系统概况

舵手云物联网系统，通过物联网技术实现远程监控管理功能，系统将各个客户终端除湿机控制模块的数据信息和除湿机的地理位置信息传输到监控中心，便于实时在线监控、记录、查询、统计、分析、打印报表。同时客户使用网页登陆方式，随时随地根据登陆用户的权限密码，实现数据查看、修改、报警、统计、分析等；提高企业的智能化管理。同时在上位机软件中设计每台压缩机的维保周期及相关的维保记录，方便提前合理地安排维保人员和维保设备。

2、系统架构

各个除湿机信息数据通过有线网络或3G/4G无线方式传输到舵手云物联网数据系统进行分析、统管，之后传输至客户应用系统即监控中心，数据系统平台是整个系统的核心。

1）智能适配器

A、与控制器数据对接，支持数据写入；

B、数据上下行发送，远程参数修改、升级；

C、支持一键重置、一键呼叫，可接入传感器。

2）大屏监控

提供大屏监控软件，为厂家建设大屏监控中心，对所销售设备进行宏观监控（全国设备分布图、在线设备数据、设备预警信息、设备分类等）。

3）手机APP

手机APP就是把应用系统的功能在智能手机上进行展示和操作。例如，在手机APP上对设备进行监控及操作，自动预警、报警等等。

设备厂商、用户、代理商，都可以通过权限控制使用。

4）呼叫中心

建设售后服务热线，对接设备、适配器信息、客户管理系统，客户来屏弹屏、电话录音、派单工程师、服务评价、通话统计报表等。

3、除湿机物联网系统核心功能

舵手科技除湿机物联网系统的终端管理系统主要是采用有线网络或3G/4G，将每个不同地点、不同时间的除湿机信息发送至监控中心，并实现以下功能：

三、除湿机物联网系统的应用前景

舵手科技的物联网系统在除湿机行业的应用，是通过有线网络或无线3G/4G网络长距离通讯，使在客户终端的每台除湿机通过互联网与生产厂家（或设备服务商）进行实时通讯，在互联网环境下安全可控，乃至个性化的实时在线监测、预案管理、远程控制、安全防范、远程维保、在线升级、统计报表、决策支持、等管理和服务功能，实现对除湿机的“高效、节能、安全、环保”的“管、控、营”一体化。

四、方案价值

1、降低售后成本，带动除湿机配件销售

传统售后服务是被动式的，即用户出现故障，厂商再安排售后人员维护，这种方式会出现以下问题：

第一，维护成本高：维护人员整天往客户现场跑，效率低下；

第二，用户体验差：通常是已经产生了损失还要再等售后服务；

第三，用户使用非原厂配件：用户不报障，并不代表用户没出问题，因为用户可能已经联系别的维修点或私自使用了其它厂商配件；

第四，售后费用扯皮：客户使用其它厂商配件后，又产生故障，再次报障时厂商维修人员上门才定位是其它厂商配件的问题，售后费用又扯皮；

第五，需带多种配件上门：用户通常很难描述出故障情况，即使描述出故障情况，维修人员通常也不能很快确定是哪里出现问题，因此需要带上各种配件上门排查；

应用舵手云物联系统后，可以监管所有设备运行状态，可通过对设备状态的了解，实时告警甚至反向控制，提前故障诊断、提前通知用户、主动售后，并且可以识别是否是原厂配件，提升配件销售。

应用舵手云物联系统后，也可以可大幅降低售后成本、提高设备利用率、减少人工实地操控、降低人工误操作风险、对报废设备可定位，真正实现高效、节能、安全、环保目的。

4、除湿机销售转向除湿机运营

由于某些工业设备价格昂贵，厂商除一次性销售外，也会考虑运营方式，但计费依据、运营设备管理成了很大的问题。

应用舵手云物联系统后，可实时了解设备使用情况（如出气量、产量、使用时间等），提供了可靠的计费数据；同时对设备的位置信息可实时掌握，可实时监控设备；在用户未交费情况下也可反向控制（暂停、无法启动）设备，真正实现智能运营。

通过大数据应用，为厂商改良设备提供客观数据

应用舵手云物联系统后，通过对设备运行数据、事件数据、状态数据、设定数据、请求\控制数据、位置数据等掌握，并通过大数据应用，真正实现设备管理、设备监控、设备运营一体化外，也能为制造厂商提供设备改进的客观依据

五、舵手科技方案优势

可靠性

Ø舵手科技DSY平台采用多服务器群组、异地容灾备份机制，确保平台工业级稳定；

Ø舵手科技DSY平台采用非关联数据库，在大数据处理时效率及稳定性极高；

Ø数据交互采用QOS 0\1\2标准，确保关键数据（如反向控制指令）100%送达且只送达一次，确保在工业领域极高要求；

安全性

Ø舵手科技物联网方案将设备运行数据与业务数据分离，涉及商业私密数据在本地服务器或私有云端，确保数据的安全性；

Ø适配器与基础数据云服务平台数据交互采用对称加密技术、云服务平台与应用系统交互采用时间戳方式加密，确保整个方案数据交互的安全性；

灵活性

Ø舵手科技提供的SIDIS系统，可对数据灵活展现，通常复杂的、个性的需求都能直接通过配置而非开发方式实现

Ø舵手科技提供的硬件是可编程适配器，用户可根据自身需要对采集信息进行调整

Ø舵手科技物联网方案在运营或后续扩容时非常便利，只需增加相应适配器及授权即可

Ø舵手科技DSY平台，是一个基础数据平台，他对终端的设备类型接入没有任何限制，即可以多种设备同时接入同一平台

整体性

舵手科技提供的是从适配器、DSY平台到各类应用系统（如PC\APP\大屏\联络中心等）端到端的一体化解决方案，从方案设计、项目实施、项目交付有非常严格的规范化的流程。

六、舵手科技

舵手科技简介

山东舵手科技网络有限公司（以下简称“舵手科技”www.duoshouyun.com）是领先的物联网平台解决方案提供商，以及物联网基础数据交换服务提供商。“舵手云物联（DSYWL）”是舵手科技运营的物联网品牌。舵手科技专注于为各类设备生产企业提供具有针对性的工业级物联网解决方案，并提供物联网方案的验证实验和实施服务和物联网相关产品。

DSY物联网平台架构具备亿级的高并发处理能力和毫秒级的个性化事件触发能力，在全球多个地方建立了冗灾备份中心，确保任何情况下服务不中断。通信协议具备工业级的数据传输安全性和可靠性保障，能够处理包括文本，图片，语音，视频，二进制等各类数据。对各类工业设备具备高兼容性和柔性适配能力，对个性扩展应用具备完备支撑特色能力，完美打造“终端、云端、人端”结构的黄金三角业务架构。

舵手科技核心研发团队，由极深背景的网络通讯资深技术专家、数学和系统架构资深专家、硬件设计资深专家、以及移动互联网资深软件研发工程师和移动互联网产品经理组成。

舵手科技总部位于山东省聊城市经济开发区。凭借强大的解决方案提供能力和诸多成功案例，舵手云物联已成为国内工业物联网产业最具实力的品牌之一。

舵手科技历程

Ø2015年12月TEAM组建

Ø2016年2月RTU开发完毕

Ø2016年3月APP开发完毕

Ø2016年4月WEB核心研发完毕

Ø2016年5月31日山东舵手网络科技有限公司成立

Ø2016年6月诺德物联网项目交付

Ø2016年7月组建河南舵手研发中心

Ø2016年8月组建河南舵手分公司

山东舵手网络科技有限公司河南运营中心