销售过程指的是:
a)前期策略;例如致潜在客户的产品通讯;
b)展会上的策略;例如,所有员工都熟练掌握同样的一系列步骤(招呼客户,确定接触的目的----如“我们的产品和市场上的同类产品不同,因为……”,吸引客户,如和客户简短讨论,以发现他们是否愿意够买,总结产品特征和优势,向客户解释你对他的观点的理解以使讨论顺利进行,结束与客户的接触时引导客户前往预约台,如在预约台负责接待的是能够说服潜在客户在接下来的4到5天内进行面谈或电话接洽的人员。);
c)销售点,如后续的电话会议或面谈;
d)接受订单;
e)售后服务。
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