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事实上,传统卖场与传统家电商并非没有机会。对于消费者来说,如果想买小家电,只要是外观符合用户的审美,功能足以使用,再加上价格合适,那么网购水到渠成;但如果购买的是大家电,消费者会更谨慎。因为,大家电往往价格不菲,用户在不了解产品功能的情况下,不会盲目购买。而近年随着智能家电的普及,一些新功能,比如多屏互动、体感游戏、语音控制等,用户更希望能实际体验,而不是只看网站的介绍。如何把进店的消费者留住,才是核心。
其实传统家电卖场和电商网站,并非水火不相容,而是一种优势互补的关系。用户可以在线上了解产品信息,做到心中有数,然后再去实体店体验,亲手操控。这样一来,做到线上和线下的完美统一,线上还能带动线下的销售,从而达到双赢。
一言以蔽之,用户体验永远是决定家电电商的最后一颗砝码。从线上引流到线下交易,由此可见家电企业实施O2O战略仍然离不开终端渠道建设。
服务客户案例:澳创云购跨境电商平台、荔园地产跨境电商平台、正洋跨境电商,澳美加跨境电商,力果童装、红谷皮具、华林珠宝,五维教育、深圳汇润(汇润o2o云购),慕思床垫,黑马创客、牧宝实业、蒙娜丽莎、衡本堂,闺蜜日记、千纤草、大方咏嘉,华林珠宝等企业搭建o2o电商平台。
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