巨茂激光将保证快速,优良,专业的售后服务,
(1)、保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起,一年内设备配件如因非人为损坏,本公司负责免费以旧换新;一年后本公司收取低于市场成本价的维修费用,终身提供技术服务;
(2)、激光器保修条款:
①.全新设备其激光器乙方保用120天(从机器调试好当天开始计算),如在保用期内激光器出现非人为损坏,乙方将再提供一件全新同样规格激光器给甲方使用,但保用时间以第一件
②.激光器开始使用的时间累计计算120天,120天后再出现非人为损坏问题乙方不再保修。(人为原因造成激光器损坏如:设备保养不当、操作人员不小心损坏或私自拆装激光器等)乙方不予保修,一切损失将由甲方自行承担
(3)、定期电话回访,解决设备运行过程中遇到的具体问题,防患未然。
(4)、免费送货上门已及设备安装调试,免费提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训,免费提供控制软件升级,主板升级,及有关功能的增强升级。
(5)、保修期内:对设备出现的问题,首先通过热线电话解决,如通过电话解决不了,则我厂派人员到现场解决。