广告部门的隶属关系是根据企业的实际需要而设定的,但是,不管隶属关系和组织机构如何设置,广告部门都必须与其他有关部门密切配合、协调工作,才能充分发挥自己的功能。这些部门是业务部门,生产部门和管理部门。
业务部门或销售部门是企业营销计划的具体执行部门,广告部门必须与之密切联系及协调。促销是两者的共同目标,必须互相配合,才能达到目的。在广告部门发动宣传攻势时,销售部门必须通知各分销商及分销单位予以配合,同样地,销售部门的任何销售活动和促销措施也必须得到广告部门的支持,由其担任部分联络及宣传工作。仅就这点而言,两者是密不可分的。
生产部门是企业的基本核心部门,它负责产品的设计和制造。广告部门通过广告活动从外界得到的所有信息反馈都必须迅速地通知生产部门,以便于生产部门从事产品品质的改进、产品的更新换代、包装装潢设计的更换以及新功能的开发等。生产部门也应时常听取广告部门对于产品的生产过程及产品质量的优劣必须心中有数,避免发生任何宣传错误。
管理部门是企业的神经中枢,它包括政策设计、决策和执行以及人事、财务管理等功能。广告部门的任何建议和调查结果都必须反映给决策部门做通盘考虑,一旦被采纳需由执行单位通知各部门密切配合联系。至于人事、财务部门的支持,更是广告活动必不可少的。在广利部门中,法律咨询部门也可为广告部门随时提供咨询。
第3节 企业广告部门的职能
一、企业广告部门的职能
尽管许多企业自设广告部,但重要的广告业务仍会委托专业的广告公司代理。此时,企业广告部门的任务主要选择合适的广告代理公司,并密切配合其工作,进行监督指导,控制其费用支出,随时为广告活动提供新的观念和新的构想。
如果没有委托广告公司。则很可能从广告调查、广告计划到广告制作、实施的全过程均由企业的广告部门执行,此外,企业的对内对外公关工作一般也由广告部门承担。
具体职能是:
1.参与制定企业的战略决策
(1)企业广告组织通过对企业外部环境(社会政治经济形势、本行科技水平及发展趋势)和企业内部条件(人力、物力、财力、技术专利、商标信誉、生产能力、销售能力等)及企业的广告目标、策略的分析研究,参与企业决策层的工作,制定出使企业动态平衡的战略决策,以确定最佳的营销组合。
(2)根据市场调查和分析所提供的数据资料,结合企业的营销计划和广告目标,制定出一个与市场情况、产品情况、消费者群体相适应的广告决策。
(3)根据企业的生产目的、营销目的、营销策略和促销手段以及广告任务,并协调企业各职能部门之间的关系,包括与生产、财务、人事、销售、公关、市场等职能部门的关系,促进企业市场经营系统的高效运转。