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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文
化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以
组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目
标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，
文化本身也在不断创新、发展。
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增加，给用户的日常生活带来了很大的不便成都
日立售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的
服务标准，以"我用心，你放心"的服务精
神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社
会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳
健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：成都各城区
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企业文化企业愿景——企业社会责任，构成企业文化的精髓。企业
目标——领先国内&＝or赶超世
界。
奋斗理念—没有卓越&＝or只有超越。成为全球受人尊重的企业。企
业使命——创造社会价值。企业精神——责任、创
新、坚韧。核心价值观——员工满意日立顾客满意日立股东满意。
我们的宗旨：诚心实在，创新服务
我们的目标：专业专注，行业领先
我们的精神：团结活泼，努力钻研
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2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待
节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成
立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜
绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、日立邮递配件迅速办
理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故
障，力求当天完成维修。
6经我中心成都日立维修维修的机器一律实行保修，在保修期内如
因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返
修。
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认真接听客户心声
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一
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放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：一流的品牌
四、员工宗旨阿：做一流的员工⊙o⊙啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
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八、发展理念：百尺竿头更进一步
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