还在为没人知道你们企业而困惑吗?还在为你的企业营业额上不去而担忧吗?还在为你的企业没有推广门路而忧愁吗......
你现在有很多的不解,为什么你同行业的企业发展快而你却原地踏步,为什么一提到这个行业,想到的是他而不是你,那么让我来给你讲一个餐厅的故事来解决你的疑惑吧,有家餐厅半个月内送出4000张优惠券,优惠券核销率达35%,新增会员2000多名。但是在经历了一段时间的高峰期后,很快店铺也遇到了和大多数餐饮店铺一样的难题:1.就是店铺新客不愿意主动注册会员,顾客粘性低,导致顾客流失率惨重2.到店顾客很少关注公众号,离店后无法再次照顾顾客需求,无法培养长期用户。想要脱颖而出,就要想到别人想不到的办法,于是在这种情况下,这家餐厅和服务平台发展合作并根据餐饮行业制作出了解决自己餐厅问题方案的小程序,实现线上线下打通,并制作出了自己的网站,让顾客可以了解店内情况,顾客进店后,可以在餐桌上扫码进入小程序,登录即是会员,省去以往会员注册的步骤,这样在顾客不知觉的情况下,就已经成为店内会员,享有店内会员权益。并设置了会员日,当日顾客进店消费,可以用优惠,为了让店铺顾客持续活跃,逐步培养顾客对店铺的心理归属感,这家餐厅也在小程序中设置了一个活动页面,不定期的推出大转盘、刮刮乐等趣味性等活动,在活动期间每个顾客每天均可参与,中奖的顾客可获得不同面额的优惠券,进店后可使用优惠券消费。这家餐厅在顾客进店使用优惠券现场核销时引导用户关注公众号,进而不断地为公众号获取新的粉丝,从而解决了他的问题,也省去了不少麻烦。
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