市面上做企业邮箱的服务商有很多，那么163网易企业邮箱为何能在这么激烈的竞争中市场占有率稳居第一，并且老客户续费率达95%以上呢？以下是网易企业邮箱的解决方案。
一、邮件正常收发取决于服务器稳定：
1、服务器放置在国家级机房（无需公司再购买服务器）：北京酒仙桥兆维机房，全国唯一的灾备中心，金融、证券类的指定灾备中心，物理抗震达到8级；北京亦庄机房，全亚洲规模最大的数据中心。保证服务器的物理安全，不会因为机房受损导致服务器故障，从而保证了服务器稳定。
2、服务器构架：网易的服务器采用大型矩阵式构架，保证不会因为其中某一台服务器故障导致整组服务器故障。并且国内三大骨干网电信、网通、教育网连接，电信、网通独享10G带宽。
二、在海外邮件，网易有两种解决方案：
1、邮件直投：网易自97年成立，主营业务就是邮箱，至今已有21年运维经验，积累了10.1亿用户，在这期间，每天和海外200多个国家进行邮件来往，给网易积累了大量的高信誉度的国际IP资源，这样就可以做到海外邮件的直接投递，即在邮件从网易的服务器通过国家防火墙时可以做到直接放行，直接投递到客户的邮箱服务器，保证了邮件快速安全的到达客户邮箱。
2、邮件中转方式投递邮件：邮件中转是否快速稳定，主要取决于海外是否部署服务器，部署的服务器的数量和质量。网易09年与亚马孙（全球云服务器提供商）建立战略合作伙伴，在海外40多个国家的骨干网架设服务器，形成了海外服务器集群，并且通过DNS智能解析路径，选择邮件收发的最优路径进行邮件的投递，保证邮件在中转投递过程的稳定快速，并且全场进行SSL及AES传输加密，也防止邮件在投递的过程中被黑客窃取邮件里面的内容。
三、邮箱的安全问题：
一般有做外贸的客户都比较关心邮箱的安全，是否会被国外的黑客盗取邮箱密码，监视邮件的内容。网易通过以下几种方式解决邮箱安全问题：
1、登入ssl加密、全程ssl加密、传输过程中的AES加密、ip登陆限制、防穷举式口令侦测、密码强度校验、客户端授权码等。
2、邮箱登陆手机验证码或者将军令：即在邮箱可以绑定用户的手机，在登陆邮箱时会给用户绑定的手机发送一封手机验证码短信，输入验证码后才能登陆邮箱。将军令是手机APP，是一个随机的验证码，登陆邮箱时需要输入将军令才能登陆邮箱。换而言之，就算邮箱密码泄露，没有绑定该邮箱的手机验证码或者将军令也无法登陆邮箱。
3、IP登陆限制：可以限制邮箱在哪个IP登陆，例如设置只在深圳登陆，就算邮箱被国外窃取，黑客也无法在深圳以外的地区登陆。
4、DMARC协议：该协议是专门针对钓鱼邮件。在国际上，只有一些例如微软、Facebook、雅虎等互联网巨头支持该协议，网易是国内唯一一家支持DMARC协议的邮箱服务商。DMARC协议建立在SPF、DKIM这两份主流邮件认证协议的基础上，是有效解决信头From伪造而诞生的一种新的邮件来源验证手段，并在邮件收发双方之间建立起一个数据反馈机制。如用户的邮箱密码被黑客窃取后，会监视用户与客户的邮件来往的习惯、说话方式，伪造用户的邮箱地址与客户联系，达到诈骗的目的。DMARC协议就会将用户的某个被黑客伪造的邮箱通知用户，告知该邮箱被伪造，以提醒用户。
5、EAL3+级证书：通过国家安全信息中心历时10个月时间的评测，获得EAL3+级证书，国内邮箱行业安全等级最高，也是国内唯一一家获得此安全证书的邮箱服务商。现在国内十大银行证券均采用网易企业邮箱
四、售后服务保障
网易方案：三个渠道，四种服务方式。
网易CEO丁磊先生承诺：如果因为网易服务器问题，赔偿邮箱停止服务时间的100倍。
网易CEO丁磊先生承诺：如果因为网易服务器问题，赔偿邮箱停止服务时间的100倍。
