处理突发社会舆情的方法

随着政府部门的舆情素养不断提高，应对一些社会突发舆情也能做到主动发声、应对自如、积极引导。但是一些处理方式难以让所有的公众满意，特别是一些涉及人性观的社会突发舆情，被吐槽“不够人性化”。

为此识微科技为大家总结了一些常见解决方式，供参考～

当突发事件发生时，处理方式应该重点突出“灾难无情人有情”。快速开展救援、查明事故原因、问责相关人员、启动善后赔偿等工作外、处理过程中动态的信息公开都是满足舆论关切的必需。在此之外，又能敬畏生命，突出人文关怀，那么一定可以取得良好的工作效果。

随着社会的高度发展，一些社会行政资源开始向特定群体“特时特供”，已经慢慢地成为了共识，在一些公共突发事件的处置中，相关工作人员可以向妇女儿童、老人、学生、农民工等特定群体提供特殊资源，这些通常都能获得舆论高度认同，为处置工作添彩。

除了处理现有的突发舆情外，还应该及时关注有效反馈以及背后有可能存在的处理漏洞，出台长效举措并建立机制，然后在不断的实践过程中填补机制缺陷。

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