ISO9000认证的益处
ISO9000标准特别强调满足客户要求,它提供了一个“以客户为中心”的经营理念,企业执行此标准可以更好的贴近市场。企业通过ISO认证的另外一个好处就是提倡法制化管理,以往,企业的制度也可以由上层传播到基层,但是通常要遇到相当多的阻力和反作用,而ISO9000则不同,它可以转变一些人为的、随意性的规定,使企业管理合理化、制度化、透明化,能够对企业的法制化进程起到一个穿针引线的作用。
从企业反馈来看,实施ISO9000标准给他们带来的收益主要体现在:对每项工作怎样做都规定得很明确具体,并便于检查;真正做到了事事有人负责、有章可依、有据可查;对发生的事情,很清楚应该由谁来处理,不再像过去那样互相扯皮;无论总经理是否在公司,各项工作都有人负责,并井井有条地进行;可以严格对分包商进行控制后,进货质量有了很大改进,堵住了不少漏洞;有效的提高产品质量稳定性。
现代化企业管理创新的八大趋势
由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变。
1.坚持可持续成长管理观,在管理中就会注重整体优化,讲求系统管理,实行企业系统整体功能优化,注重依靠核心竞争力,不断提高市场竞争优势,注重夯实基础管理,讲求管理精细化、科学化、程序化、规范化和制度化,注重以人为本,不断提高员工素质,充分调动员工积极性,发挥其能动作用等等。
2. 企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争,敏捷的运营能力能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的资源,通过与供应商和顾客的互动合作,创造和发挥资源杠杆的竞争优势。
3. 企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式。
4.员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源。
5. 从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理。
6. 信息技术改变企业的运作方式。
7. 顾客导向观念受到重视并被超越。
8. 由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任,实现经济、环境、社会协调发展。