如果要说双十一期间哪个行业比较忙碌，想必非属物流行业莫属了。每天数以万计的包裹，上百万的订单处理，简直就是对这些物流企业的“大考”。而在这个期间往往也是物流行业的舆情爆发集中期，比较常见的舆情危机爆发原因包括：最后一公里实施二次收费、暴力分拣、包裹丢失、客户受到快递员侵害等等，结果使物流企业走向舆论的漩涡，形象受损，失去市场竞争力。
因此，在这种现状下，物流企业加强舆情监测工作是十分必要的，下面识微科技就教大家如何做好舆情监测工作：
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