随着互联网的快速发展，为企业的发展创造了机遇，尤其是网络口碑，其作用日益渐显，已经成为了企业品牌竞争的有力武器。但是网络又是一把双刃剑，既能成就品牌，又能毁掉品牌。人们常说金杯银杯不如老百姓的口碑，因此，有效防范网络舆情风险，确保企业能够一直保持良好的网络口碑形象，成为了当下众多企业正在面临的一个重要课题。
为此，小编编辑整理了以下一些企业网络口碑监测与舆情管理的方法，可供参考。
通过人工的方式对互联网上的社交媒体、论坛、社区等与企业相关的口碑舆情进行监测，查看有无针对企业的话题及言论再进行处理。但是对于互联网上庞大的信息数据，很多时候人工是难以及时发现相关舆情的，可能当人工发现的时候舆情危机已然爆发。
即利用网络口碑监测与舆情管理软件来进行实时的监测与舆情管理，以识微商情监测系统为例，可以针对不同行业网络舆情口碑监测需求供用户自定义监测，在企业负面口碑舆情产生时迅速给相关人员发出预警，确保有充足的时间去进行针对性处理，轻松维护好企业网络口碑做好舆情管理。
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