膏药贴牌加工厂家认为无论是在什么行业，老客户的维护就是厂家的重中之重，实际上一个长期合作的老客户远远要比一个新挖掘的新客户的价值高很多倍，这其实就是膏药行业中的生存法则之一，因为老客户在资源及对渠道的理解包括对市场的分析能力都要比新客户强多倍，所以维护老客户不但可以让厂家的产品更好的销售而且也可以给厂家本身一个保持市场稳定的方式。但实际上很多厂家都一直抱着新客户的发掘比老客户重要的心里在不断的运营着，从而导致业绩越来越下滑，其实膏药贴牌厂家认为老客户还是相对很重要的。
老客户远远要比新客户的价值高并且所消耗的资源也要比新客户少得多，据相关厂家统计一个新客户发掘的成本远远要比维护一个老客户所消耗的成本高上近十倍，而且在客户中新客户普遍存在一个正在合作的过程中突然中断合作或是与别的厂家进行合作，而老客户的忠实度要比新客户高的多，在平时多和老客户沟通谈谈人生理想，要时刻了解客户的心里想法并且要及时获取客户的需求并且想办法满足，要确认哪些客户重要哪些客户不重要,把时间多留给那些最近可能出单子的客户上,把握轻重的去维护,这样才能把业绩做得更好。同时还要从这几点去出发来维护老客户首先就是对于膏药贴牌OEM客户的需要厂家进行的帮助要及时的给客户反馈，并且不要将老客户当做一个下属来沟通而是当做朋友的角度沟通还要能够明辨工作内与工作外不要感情用事同时根据老客户的需求要列分轻重缓急。
针对于膏药贴牌加工行业的老客户来说，远远要比新客户的价值大很多，不管是在投入与产出上还是在市场操作经验上，一个新客户所需要厂家花费的精力是非常大的，当然也不是说就可以只维护老客户而不发展膏药贴牌新客户了，真正的想要长期发展与进步就要做好两面工作，在维护好老客户的同时还要发展好新的客户。
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