产品概述:
网络版卡头是一款应用于娱乐场地的刷卡器,采用LCD显示屏显示,直观、大方、高档,采用三键耐用优质按键,寿命长,外壳屏蔽高能电磁干扰上分,防止偷币。与各种机台实现无缝对接(保留原来的投、退币功能),收银账目管理、机台联网、机台刷卡器账目管理。节省场地70%人工,管理方便,保密性强。需要连接网络,卡片内不存任何金额。每张卡只有到这个场地的主机上才可以用,有场地独立密码,别的卡没经系统激活是不能用的。可上门安装,也可自行安装,公司免费提供电话指导,不用担心安装不上的问题,我们相信良好的产品和售后服务才能让我们走的更长远。
应用场所:
儿童游乐园,水上乐园,滑雪场,电玩城,动漫城,游戏厅,淘气堡,泡泡馆,沙池,娱乐城等游艺场地。
产品定制流程:
1.买家提出修改或定制的详细要求(软件及硬件);
2.卖家根据买家提出的要求综合评估所需时间及费用;
3.考虑到双方切身权益,经过双方周密协商后,卖家向买家预付80%的开发或定制费用,预留20%的费用作为质保金,具体以双方实际沟通结果为准;
4.买家在收到卖家提供的货物7天内完成验收工作,并向卖家支付预留的20%款项,未尽事宜,具体以双方实际沟通结果为准;
关于售后服务及质保:
1. 故障处理。公司接到客户系统故障电话后,立即响应。不论何时何地,电话或远程指导用户维护人员解决故障问题。
2. 电话服务。我们遵循贴心服务理念:踏踏实实,服务客户,提供365天X24小时无间断技术支持电话服务。
3. 人员培训。我公司技术人员为用户至少培训2名技术人员。主要为:管理软件的安装,管理软件的使用,系统功能介绍,线路布局,产品使用。同时提供软件使用说明书,产品使用指南。
4. 返修服务。客户如有需返修的配件,如:电源,转换器等。接到电话后,采取“先发给客户,再收回返修件”的原则。一年之内,运费由我公司承担。广州市内免费出差服务。针对一些有维修能力的客户,我们会提供一定比例的易损元件给客户,供客户维修替换。
5. 质量保证。我公司向客户出售的硬件产品,如质量出现问题,如非自然灾害及其它人为因素,采用有质量问题,7天包退,15天包换,1年包修,终身维护的原则。软件产品免费升级,除增加或修改功能外。
6. 现场服务。凡我公司现场服务人员不得以任何借口,向用户收取任何费用。业务需求与技术人员无关。
7. 系统升级。我公司将不定期升级系统,优化功能,提供更贴心的服务,以满足更广泛的需求,提高客户的市场竞争力。
8. 电话回访。与客户签订合同后,客户资料立即备案。我们将不定期回访客户的使用情况及公司的服务质量。同时听取客户建设性意见。
9. 电话投诉。对我公司的技术人员的服务质量如若不满意,请打投诉电话。