随着越来越来越多企业单位以及一些政府部门对于舆情监测工作认识的加深，舆情行业迅速发展。为此，市场上也出现了大量功能、价格、服务各异的舆情监测类产品，如舆情监控系统、舆情监测平台、舆情监测软件等等，其实归根到底，这些都可以统称为舆情产品。
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1.了解外部环境，把握市场商机。（帮助企业了解和跟踪政治环境、经济环境、社会自然环境、技术环境等方面的外部环境动态变化。）
2.提供市场预警，辅助企业决策。（在企业对市场环境进行分析时起到市场的导向作用和商品营销的警示作用，为决策者做出正确的营销战略规划提供参考。）
3.引导企业舆情，避免危机损失。（实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，防止公关危机的产生。）
4.分析竞争对手，提高企业竞争力。（帮助企业了解竞争发生在哪里、竞争对手是谁，收集整理竞争者信息，建立竞争对手档案库，分析竞争对手将会有什么动作、企业应该采取哪些对策等。）
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