阿里店铺运营不能不知道的那点事（YC）
作者：朱珣
昨天去参加1688商学院东莞学习圈的线下培训，看到一些店铺拿出来诊断很吃惊。在使用网销宝，但是店铺的访客数每天只有二三十人。甚至更少。而每月付的推广费却是很吓人。其实阿里让你做网销宝也是希望你的推广可以省时省力，而不是让你空烧钱没结果。曝光量是数百万，访客数是几十个，购买人数可能是零。千分之一甚至万分之一的转化率。恐怖到你无法想象。回来之后我查看了一些店铺，发现不是几家店铺如此。好多店铺都是处于僵尸状态。这样的店铺如何能够有访客数呢？所以，在这里我和大家说说阿里店铺运营的一些事。希望能够有所帮助，也算是不辜负木易老师冒着酷暑给我们做的一场培训吧！
阿里的新店拿过来大家都知道做装修，拍照，上传图片，做产品详情页，标题优化等等。可是，对于一个运营了半年以上甚至三五年的店铺运营者来说有时候感觉很迷茫。不知道自己要做什么？发布新产品吧，公司就是那几个产品，只是换了标题而已。发布的产品越多，发现自己的转化率越低。每天去换图片，改标题。结果还是惨不忍睹。不做这些，又做什么呢？
做为一个阿里店铺运营数年的运营者，就来和大家说说关于阿里店铺运营的那些事，看看和大家的想法是不是一样。当然不是说我做的就一定正确。也希望大咖为我指正错误，让我有所提升。那么店铺运营除了优化标题修改图片这里店内的事情之外，店外我们要去哪里逛逛呢？
生意经：这里聚集了各个行业的经营，也汇集了各种各样的问题。提出和你行业相关问题的人，一定在做着和你行业相关的事。那么，你能够为他解决问题，是不是多了一个潜在客户？多了一个传播的渠道？同样，在这里你可以找到解答问题的同行，提升自己能力和丰富知识以外，你也可以找到商机。每天花上一个小时还是值得的。特别是最近推出的阿里头条，阿里智库，这些都是给你展示的机会，如果你不珍惜。那还真拿你没办法。
商友圈：很多商友都认为玩商友圈太浪费时间了。可能一个上午写不出一篇文章，或是转了一上午，却没干什么事，就是去各个商圈看别人发表的文章了。其实，你可以找和你行业相关的或是地域相关的圈子去回复和写文章。虽然写文章很浪费时间，但是，你的时间用来干吗的？如果一篇文章可以给你的店铺带来上万的曝光量，上千的访客数，上百的潜在客户，十来家达成客户。你还认为是在浪费时间吗？除了可以产生交易之外，还是企业品牌宣传的阵地。通过商友圈可以扩大自己企业的品牌影响力。多认识人，多交结自己产业上下游的朋友，多认识本地朋友。何乐而不为呢？“先做朋友再做生意”这道理谁都懂。要怎么做？来商友圈就对了。那么，每天花上一到两个小时在这里你说好还是不好呢？
阿里学堂和网上公开课：这些都是做阿里和阿里的人总结出来的精华所在。你阿里店铺运营不理想的所有原因都可以在这里找到。要知道阿里的很多规则都在不停的改变。阿里店铺运营系统在不断的升级。如果你不学习，不去了解，如何能够做好店铺运营呢？我就遇到过这样的事情。一个做了很久阿里店铺运营的还是一直在重发信息。知道的人都要笑了。重发排名靠前这是几年前的规则了。你今天还去这样做，说明你很久没有学习了。对于阿里规则的改变你是一无所知。这样的一个阿里店铺的运营者又如何能够成功呢？
公司动态和阿里专栏：现在合并在一起了。在公司动态发表文章会直接跳转到专栏。如果我们的公司动态长年累月没有动静，别人会怎么想？其实，公司动态不一定要发表长篇大论。写一点简单的企业动态类的也可以。比如今天哪里的客户来了。今天公司出货柜。或是公司组织拓展活动。公司新品出炉。这些都是企业的新动态。为企业店铺带来了活力，也让大家知道你的店铺有人在打理。系统也会认为你的店铺很活跃。一举几得的好事，我们为什么不做做呢？
添加好友：有的上旺旺就是等着买家来询盘。我们没有去展示，潜在的客户如何找到我们呢？如果我们可以主动的去添加好友。把潜在客户加进来。有时间的时候和他们沟通一下。那么他们在需要的时候是不是第一时间想到我们？包括一些同行，我们做不了的可以介绍给同行去做，下次同行做不了的是不是也会介绍给我们呢？旺旺本来就是沟通的工具。有些人连旺旺的基本功能都不知道。我曾经找一个商家买东西，结果是搜索到她，添加不了。原来是系统默认的拒绝添加陌生人他没有取消。用了六七年的旺旺，他都不知道有这回事。我们如果不熟悉阿里的一些工具，又怎么能够用的得心应手呢？
阿里活动：其实阿里的活动一直不断。但是我们很少有机会参与进去。为什么呢？因为我们都是在活动举办的时候知道的。这些活动包括一些线下培训，线上征文，和阿里的一些火拼、大促、专场等。如果我们不去了解这些，永远都无法参与到这些活动。也就失去了曝光和成交的机会。多去参与活动你才能够总结出来经验。
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