在企业的发展过程中往往是机遇与挑战并存,因此如何预防各种危机事件的发生,是企业赖以生存与稳定发展的一大关键要素。对于企业而言,这种危机有可能来自行业政策的变动、竞争对手的攻击、企业管理者的言行不当、消费者的投诉等等。那么如何才能有效预防这种危机事件的爆发,防止公关危机发生呢?这就要求企业做好网络舆情监控,以及时发现在网上的与己相关的种种负面信息,早干预早处理,防止事件扩大化避免更大的危机损失。
鉴于此,识微科技小编为大家整理了一份网络舆情监控解决方案,可供参考。
一、用技术手段进行全面监测
众所周知,互联网各种信息数据量庞大,如面对大量的资讯文章需要人工逐一筛选、重复相似信息的干扰、不能快速地进行寻根溯源,了解其传播途径等等,显然在这种网络舆情环境下,依靠人力显然是心有余而力不足,为此需要采用技术手段进行实时全网监测。识微商情监测系统,拥有自主的网络爬虫技术,以及一支专业的技术人才队伍,可以7*24小时全天候不间断地对全网舆情进行采集监控与推送,对舆情信息“一网打尽”,助力企业顺利处置突发舆情,防止公关危机的产生。
采用识微商情监测系统进行网络舆情监控只是第一步,系统还将提供舆情预警、舆情分析研判、舆情跟踪、舆情分析报告等一体化的专业舆情服务,为企业公关危机预防工作提供决策参考依据,网络舆情监控软件免费申请试用入口>>>
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