传统行业做电商的六大致命伤(yc)
作者:朱珣
2016年2月19日-2月21日在黑龙江亚布力召开“亚布力中国企业家论坛第十六届年会”。京东集团CEO刘强东在会上就经济情况、传统企业电商转型等问题发表了自己的看法,刘强东表示:“所有的传统品牌,只要说你的自营电商,并不是说所有在网上卖东西,如果你建立电商部门,你的销售相当部分通过电商部门自己卖出去的话,绝对是一个灾难。”——以上摘自新闻
京东的刘强东可谓是老电商了。也是目前唯一能够和马云有一拼的人物。但是,刘强东却对传统行业做电商做出了悲观的结论。是传统行业不适合做电商吗?问题出在哪里?笔者根据自己多年的经验来剖析为什么传统行业做电商会是死局?
一是老板的观点。大家都知道,传统行业的老板都是很传统的。他们对于国家和社会的贡献是巨大的,也是值得我们学习的。但是,电商做为新生事物,让那些50后、60后、70后乃至80后去做电商,总是心里不踏实。用一句俗语说那就是:“互联网都是玩虚的”。做为传统企业的老板都是做实物的。都是有自己的生产企业的。以生产企业管理的理念去管理90后和电商,注定是要失败的。
二是企业的资金。目前传统企业,特别是中小企业都是朝不保夕。拖欠工资和供应商货款比比皆是。他们拿什么来做电商?记得阿里巴巴马云曾经说过,在他们创业初期是要团队拿“闲钱”出来创业的。试问有几家传统企业有闲钱的?做电商的启动资金哪里来?谁能够替他们保证做电商一定赚钱?亏本了如何“处理后事”?让他们再多拖欠一些工资和供应商的货款往互联网里塞?结果如何谁都难以预料。即使是这样他们的资金又能够支持多久?
三是货物库存。特别是做外贸的企业。产品都是只有样品没有成品的。你让他做库存那就是要他的钱,是要他的命。在这样的环境下有几家传统企业敢大批量做库存的?没有库存如何去做电商销售?做预订?那毕竟只是一部分的产品。大部分特别是消费品类的,没有一定的库存量你都无法去做活动,甚至平台都上不了。加大企业库存,并且要高质量的库存,如何能够做到?折让传统企业非常的头痛。首先在观念上就接受不了。在资金压力下更是难以承受。
四是员工心态。当初企业都是订单满满的。现在忽然变成了先库存再销售。企业的员工就会有想法,担心企业倒闭。担心企业的产品销售不出去。员工这时候比老板还着急。因为负面新闻看到的太多了。企业出现这样的情况他们对于工作的激情没有了。在服务方面你让他们从当初的不闻不问变成现在做客服,做打包员?特别是接单企业,从大批量生产到现在零星销售。员工的心态调整不好老板会变成自己一个人忙。最终是有想法实现不了。
五是电商部门的管理及运行。老板不懂电商,找什么样的人?谁来主管?如何放权?经常会遇到传统企业老板吐糟:“不是不想做电商。是招人来了让他做什么?谁来教?如何管理?不敢放权。”这些问题解决不了,电商团队如何建立?老板不信任的人做了电商部门主管一是没权利,二是没胆识。谁都不敢说对最终结果负责。特别是入驻大型的电商平台,动就数十万,甚至上百万。收不回来成本怎么办?什么时候才能够收回成本?谁来保证?拿什么保证?
六是企业整体转变。以前是销售后生产,现在是现生产后销售。以前是生产主管是老大,老板都要敬畏三分。现在是电商主管是老大,老板都要礼让三分。在这个转变的过程中,谁是最大的受益者?思想不转变,生产与销售配合不好。质检人员不给力。还像以前一样,次品率居高不下。按照整批的来说可能就百分之几,甚至是千分之几。以前都不算回事的。现在呢?卖出一百个,一千个都有几个差评,如果做活动那还得了?不是差评如潮啦?这样的店铺如何活下来?所以,要保证产品的质量,保证每一个产品到客户手里都没有问题,及时处理出现的退货问题。这个不是小题大做。而是一个店铺生存根本。没有整体思想的转变,传统企业做电商注定会死在路上。甚至企业的老板连死是怎么死的都不清楚。做了电商的冤死鬼。
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